WhatsApp
E-mail
Telegram
Vk
E-mail
- Поддержание работоспособности сайта
- Работы с небольшим объемом контент задач
- Мониторинг продления хостинга, домена
- Резервное копирование
- Взаимодействие с поддержкой хост провайдера
Техническая поддержка сайта
Сайт – это сложный технический продукт, который по истечению времени, становится менее защищенным и технологичным из-за некорректного обращения с ним, или несвоевременно проведенных обновлений системы веб-ресурса. Таким образом, регулярная работа по его сопровождению становится неотъемлемой частью бесперебойной работы сайта.
Мы проводим работы с сайтом по его модернизации\доработке и готовы развивать как крупные сервисы, так малые бизнес-решения. Имея большой опыт работы по данному направлению, мы готовы сопроводить ваш проект на любом этапе разработки, даже после его запуска.
WEB-CRAZY
Нашу студию выбирают:
Физические лица и ип
Малый и средний бизнес
Крупные компании
Стоимость тарифов на техническую поддержку и сопровождение сайта
Главной задачей по поддержке сайта является проведение своевременных обновлений информации на нем, а также технического поддержания исправности и правильного отображения данных на всех гаджетах и браузерах.
Стоимость технической поддержки сайта складывается из объема и разновидностей проведенных работ. Список задач формируется на основе решения конкретной проблемы сайта (например, повысить скорость загрузки веб-ресурса). Услугу можно выбрать на базе предлагаемых тарифов, которые оплачиваются помесячно. Для вашего удобства, мы предлагаем, как пакетные тарифы на поддержку сайта, так и депозитный вариант с работами по индивидуально составленному техническому заданию под ваш сайт.
Тариф: Мини
Стоимость
7600 руб.
4 часа обслуживания Личный менеджер проекта Постановка задач через Еmail Время реакции на обращения: До 3 часов Ежемесячный отчет по проделанной работе Тариф: Эконом
Стоимость
15200 руб.
8 часов обслуживания Личный менеджер проекта Постановка задач через Еmail Время реакции на обращения: До 2 часов Ежемесячный отчет по проделанной работе Тариф: Бизнес
Стоимость
25200 руб.
14 часов обслуживания Личный менеджер проекта Постановка задач через Email, Телефон Время реакции на обращения: До 1 часа Ежемесячный отчет по проделанной работе Тариф: Pro
Стоимость
42500 руб.
25 часов обслуживания Личный менеджер проекта Постановка задач через Еmail, Телефон Время реакции на обращения: До 30 минут Ежемесячный отчет по проделанной работе Тариф: "Депозит"
Личный менеджер проекта Постановка задач через Еmail, Телефон Стоимость
2000 руб\час
Вы платите по факту отработанных
часов без привязки к ежемесячным платежам.
Минимальный депозит 5 часов.
часов без привязки к ежемесячным платежам.
Минимальный депозит 5 часов.
Подойдет для
- Разовых работ по конкретным задачам
- Большим корректировкам по вашему ТЗ
- Срочных работ
Тариф: Проводник
Подойдет для решения следующих задач
Заказать техническую поддержку сайта в WEBCRAZY
Для полноценного функционирования веб-ресурса, техническая поддержка сайта имеет большое значение. Грамотная организация поддержки сайта определяет такие критерии как:
- корректность работы
- предоставление информации посетителям
- скорость обработки данных
- удобство в использовании сайтом
- работоспособность сайта
Наша студия предоставляет услуги технической поддержки сайтов. Специалисты нашей компании смогут решить все проблемы, возникающие при использовании сайта.
Мы сможем сделать вам сайт, который сможет полноценно функционировать и достигать необходимых целей по лидогенерации.
Техническая поддержка web-сайтов нашей студии предполагает организацию ряда действий, которые мы выполняем:
- Вносим корректировки и изменения в структуру web-ресурса
- Занимаемся обновлением графического дизайна
- Проводим работу с текстовым наполнением сайта
- Вводим обновляемые разделы, блоги, новости и т.д.
- Обеспечиваем сайт обратной связью, чтобы у посетителя была возможность обратиться в компанию для оформления заказа или задать интересующие вопросы.
Сотрудники нашей студии смогут решить все вышеуказанные задачи, и предоставят отличную техническую поддержку вашего интернет-сайта. Мы предоставляем сервис, который будет полностью отвечать всем вашим пожеланиям.
Как мы работаем
Заказывая техническую поддержку и обслуживание сайта в нашей студии, мы гарантируем вам ряд весомых преимуществ:
- Индивидуальный подход под технические возможности проекта.
- Специалисты студии выполняют все свои задачи строго по составленному договору с Заказчиком.
- У нас выгодные цены на техническую поддержку и обслуживание сайта. Чуть ниже средних по рынку.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Зачем платить за техническую поддержку, если сайт уже работает?
Потому что сайт — это не статичный продукт. Обновляются браузеры, CMS, модули, требования поисковых систем и сервисов интеграции. Даже если сегодня сайт работает без ошибок, отсутствие регулярного сопровождения со временем может привести к сбоям, проблемам безопасности или потере работоспособности отдельных функций.
Что входит в техническую поддержку сайта?
Техническая поддержка включает любые задачи, необходимые для стабильной работы и развития сайта. Это может быть исправление ошибок, обновление контента, доработка функционала, обновление CMS и модулей, резервное копирование, восстановление после сбоев, устранение вирусов, настройка интеграций и другие задачи, связанные с поддержанием работоспособности сайта.
Можно ли передать на поддержку сайт, который разрабатывали не вы?
Да. Мы принимаем на поддержку сайты, разработанные другими студиями, агентствами или частными специалистами. Перед началом работ обычно проводится ознакомление с проектом и анализ его текущего состояния, чтобы определить особенности сайта.
Какие CMS вы поддерживаете?
Мы работаем как с популярными системами управления сайтом (WordPress, 1С-Битрикс, Joomla, OpenCart, MODX и другими), так и с самописными решениями и конструкторами. Возможность поддержки конкретного проекта определяется после знакомства с технической частью сайта.
Можно ли обращаться разово без абонентского обслуживания?
Да. Если необходимо исправить ошибку, обновить информацию на сайте, внести доработки или решить конкретную техническую задачу, поддержку можно заказать разово без долгосрочного договора.
Выполняете ли вы обновление контента на сайте?
Да. В рамках поддержки можно размещать новости, статьи, изображения, документы, обновлять контактную информацию, цены, описание услуг, карточки товаров и другие материалы.
Можете ли вы дорабатывать функционал сайта?
Да. Техническая поддержка может включать как мелкие доработки, так и развитие существующего функционала. Например, добавление новых форм, разделов, фильтров, интеграций, калькуляторов или других элементов сайта.
Работаете ли вы с хостингом и доменом?
Да. При необходимости мы можем взаимодействовать с технической поддержкой хостинга, помогать с настройкой сервера, SSL-сертификатов, доменов, почты и других технических сервисов, связанных с работой сайта.
Как понять, что сайту нужна техническая поддержка?
Если на сайте регулярно появляются ошибки, требуется обновлять информацию, возникают проблемы с безопасностью, необходимы доработки или вы просто не хотите самостоятельно заниматься техническими вопросами, значит сайту требуется регулярная поддержка.
Что выгоднее: штатный специалист или техническая поддержка на аутсорсе?
Для большинства компаний техническая поддержка на аутсорсе обходится значительно дешевле содержания собственного разработчика. При этом вы получаете доступ к специалистам разного профиля только тогда, когда это действительно необходимо.
