Ваши продажи взлетят Оставить заявку
Автор: Анатолий из Web-Crazy
Дата публикации: 07.06.2019 Дата последней редакции: 26.07.2022

Маркетинг в сфере косметологических и косметических услуг

Создавая бизнес в сфере красоты и здоровья, нужно сразу же планировать его продвижение. Каждый владелец бизнеса должен знать ответы на основные вопросы:

  • Потребности вашей целевой аудитории?
  • Что вы сможете предложить вашей целевой аудитории?
  • Чем вы будете привлекать свою целевую аудиторию?

Конечно, это не все вопросы, которые должен для себя проработать предприниматель, а лишь их часть.

Открывая бизнес, нужно быть готовым решать большой объем задач, в том числе продумать и реализовать раскрутку бизнеса. Рекламные кампании рекомендуется продумывать еще до открытия бизнеса, ведь индустрия красоты – это очень востребованная ниша, где уже есть серьезные и сильные конкуренты, с которыми предстоит побороться за клиентов.

Для начала разберёмся какие именно услуги: косметические или косметологические?

Между косметическими и косметологическими услугами есть большая разница, которая видна в том числе и в маркетинге. Ниже мы рассмотрим оба вида услуг.

Косметические или косметологические

Косметические услуги

Направлены на эстетическое улучшение внешних данных, при этом без нарушения кожного покрова и серьезного воздействия на него. Процедуры не предполагают медицинского вмешательства в организм пациента.

Понятие «косметические услуги» включает мероприятия по уходу за лицом и телом с помощью лёгкого механического, физического или химического воздействия и применения косметических средств. Таким образом достигается эффект омоложения, корректируются проблемные зоны, лицо становится более выразительным и т.п.

Такие услуги направлены на удовлетворение эстетических потребностей клиента. Всегда выполняются с учетом личных пожеланий, модных течений и индивидуальных особенностей.

К наиболее востребованным косметическим услугам можно отнести: коррекцию формы бровей, окраску бровей и ресниц, их наращивание и завивку, макияж, нанесение косметических масок, СПА-массаж и другое.

Косметологические услуги

Эта разновидность медицинских услуг направлена на улучшение внешних данных, помогает сохранить или восстановить структурную целостность и функциональную активность тканей. Оказывать такие услуги можно только при наличии лицензии на медицинскую деятельность.
К востребованным косметологическим услугам относятся: косметологическая чистка лица, депиляция, пирсинг, введение инъекций ботокс, медицинский массаж, криомассаж (предполагающий воздействие на ткани холодом), аппаратный пилинг, дерматологический пилинг и другое.

Особенности интернет-маркетинга для салонов\клиник красоты и бьюти-студий

Продвигать бьюти услуги сложно, предложений на рынке очень много, к тому же неопытных маркетологов могут подстерегать скрытые сложности, связанные с рекламным законодательсвом. Бьюти бизнес должен выделяться, вызывать доверие и привлекать. Также при планировании мероприятий по продвижению важно уложиться в заложенную стоимость по привлечению одного клиента и соблюсти все юридические тонкости в данной сфере бизнеса.

Интернет-маркетинг

Чек-лист для интернет-маркетинга в сфере косметологических и косметических услуг

Этап №1

Что нужно делать? Примерная стоимость? Что вы получаете? Каков приоритет? (от 1 до 10)
Маркетинговый анализ рынка 15 000 рублей Персональную стратегию маркетинга + базовые расчёты на бюджет рекламы + анализ конкурентов и т.п. (5) Можно обойтись без анализа если у вас низкие бюджеты на маркетинг
Бренбук 35 000 – 150 000 рублей Полностью весь визуал от логотипа, до дизайна пакетов (9) Очень важен.  Как минимум – базовые элементы. В вашей сфере покупают в том числе и глазами
Сайт 55 000 – 140 000 рублей Свою собственную платформу и основу вашего маркетинга (10) Без вы не построите успешный интернет-маркетинг
SMM 15 000 – 25 000 рублей Возможность коммуникации с вашей ЦА в удобной среде (10) Так же важно как сайт

Этап №2

Что нужно делать? Примерная стоимость? Что вы получаете? Каков приоритет? (от 1 до 10)
SEO 14 000 – 35 000 рублей Продвижение сайта в поисковой выдаче (7) Агрегаторы, конечно, мешают, но продвигаться нужно
Контекстная реклама 7 500 – 35 000 рублей Рекламное размещение в поиске 8) Может быть дорого по ставкам, но нужно тестировать и подбирать выгодную стратегию.

UPD: делаем поправку на ограничение ГуглЭдс и перераспределяем бюджет на Яндекс.Директ

Таргет (баннерная) реклама 6 000 – 30 000 рублей Привлечение клиентов, которые подходят под параметры ЦА (9) Очень хороший инструмент маркетинга в данной нише

UPD: делаем поправку на заблокированные соцсети в ползу ВК, Дзен и т.п.

Этап №3

Что нужно делать? Примерная стоимость? Что вы получаете? Каков приоритет? (от 1 до 10)
Агрегаторы и сервисы 20 000 – 50 000 рублей. Зависит от вашей специфики услуг Размещение вашего предложения на сайтах с хорошим трафиком (5) По возможности. Но лишним не будет 100%

Подробнее об инструментах интернет-маркетинга бьюти-сфере

В зависимости от применяемых инструментов интернет-маркетинга можно достичь различных результатов продвижения. Ниже мы приведем перечень самых эффективных маркетинговых инструментов.

SEO Контекстная реклама SMM Таргетированная реклама

SEO-продвижение

SEO или поисковая оптимизация поможет поднять сайт на первые позиции в поисковой выдаче. Это работает следующим образом: пользователь заходит в поисковую систему и вводит запрос, система предлагает ему массу результатов. Как правило, пользователь открывает лишь первые ссылки в поисковой выдаче. Именно поэтому так важно оказаться в их числе. Благодаря SEO можно существенно увеличить трафик и привлечь много новых клиентов.

Контекстная реклама

Когда пользователь вводит запрос в поисковике, показывается реклама, кликая на которую пользователь попадает на сайт. В данном случае уже не нужно качественно соответствовать требованиям поисковых систем (SEO), а платить за клики (переходы) на ваш сайт или конверсии на нём.

Механизм действия: пользователь вводит запрос, видит вашу рекламу в выдаче и переходит на сайт. Вы оплачиваете данный переход рекламной системе.

SMM

Эта разновидность продвижения используется для социальных сетей. Так как их популярность ежегодно только растет, то продвижение SMM используют практически все. В сфере косметических и косметологических услуг найти свою ЦА в соцсетях будет очень легко.

Механизм действия: при просмотре новостной ленты пользователь находит вашу компанию, просматривает список оказываемых услуг и записывается на интересующие его процедуры. Преимущество SMM – это возможность живого общения, благодаря которому формируется доверительное отношение к компании. Условно можно сказать, что это SEO внутри соцсети.

Таргетированная реклама

Это объявления, которые привлекают только заданную целевую аудиторию. Такой вид рекламы оптимален как для соцсетей, так и для сайта.

Механизм действия: система вычисляет тех пользователей, которые попадают под заданную вами целевую аудиторию, им показывается реклама, они переходят в профиль, подробно знакомятся с услугами и записываются на процедуры.

В маркетинге важно создать контакт со своей аудиторией. Рассказываем, как это сделать в бьюти-сфере

Итак, нужно пройти три шага:

  1. Маркетинговое предложение (Что вы «говорите»?)
  2. Каналы доставки предложения (Где вы «говорите»?)
  3. Поиск соответствующей вашим услугам целевой аудитории (Кому вы «говорите»?)

аудитория в бьюте сфере и общение с ней

Стоит разобрать из чего состоит маркетинговое предложение:

Заголовок

Самое первое, что привлекает внимание любого человека – это заголовок. Правильно составленный заголовок может дать больше результата, чем весь остальной текст. Важно дать понять из заголовка какую выгоду от данной услуги или предложения можно получить. У человека не должно остаться сомнений, и он не должен пройти мимо. Задача заголовка – вызвать желание подробнее узнать о вашем предложении.

Содержание

Основная причина, по которой человек посещает именно ваш салон – это интересное для него предложение. Хорошим предложением вы сможете привлечь клиента, для этого предложение должно быть достоверным, убедительным и давать ответы на все вопросы клиента. В предложении нужно показать, чем ваш салон отличается от конкурентов. Нужно создать ощущение уникальности.

Призыв к действию

В рекламном предложении должен быть призыв к действию – потенциального клиента нужно направить на выполнение конкретного действия, например, перейти на сайт, позвонить или оставить заявку.

Гарантия

Если вы предоставляете гарантию на оказанные услуги, то у потенциального клиента не остается сомнений в высоком качестве оказываемых услуг. Если клиент сомневается, записываться к вам на процедуру или нет, то гарантия подведет его к окончательному решению. Но при этом стоит понимать, что гарантия должна быть убедительной и безусловной.

Маркетинговое предложение

Оставить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.

Этот сайт защищен reCAPTCHA и применяются Политика конфиденциальности и Условия обслуживания Google.

КП