WhatsApp
Viber
E-mail
Telegram
Instagram
Vk
E-mail
Instagram
Маркетинг в сфере косметологических и косметических услуг
Содержание:
Создавая бизнес в сфере красоты и здоровья, нужно сразу же планировать его продвижение. Каждый владелец бизнеса должен знать ответы на основные вопросы:
- Потребности вашей целевой аудитории?
- Что вы сможете предложить вашей целевой аудитории?
- Чем вы будете привлекать свою целевую аудиторию?
Конечно, это не все вопросы, которые должен для себя проработать предприниматель, а лишь их часть.
Открывая бизнес, нужно быть готовым решать большой объем задач, в том числе продумать и реализовать раскрутку бизнеса. Рекламные кампании рекомендуется продумывать еще до открытия бизнеса, ведь индустрия красоты – это очень востребованная ниша, где уже есть серьезные и сильные конкуренты, с которыми предстоит побороться за клиентов.
Для начала разберёмся какие именно услуги: косметические или косметологические?
Между косметическими и косметологическими услугами есть большая разница, которая видна в том числе и в маркетинге. Ниже мы рассмотрим оба вида услуг.
Косметические услуги
Направлены на эстетическое улучшение внешних данных, при этом без нарушения кожного покрова и серьезного воздействия на него. Процедуры не предполагают медицинского вмешательства в организм пациента.
Понятие «косметические услуги» включает мероприятия по уходу за лицом и телом с помощью лёгкого механического, физического или химического воздействия и применения косметических средств. Таким образом достигается эффект омоложения, корректируются проблемные зоны, лицо становится более выразительным и т.п.
Такие услуги направлены на удовлетворение эстетических потребностей клиента. Всегда выполняются с учетом личных пожеланий, модных течений и индивидуальных особенностей.
К наиболее востребованным косметическим услугам можно отнести: коррекцию формы бровей, окраску бровей и ресниц, их наращивание и завивку, макияж, нанесение косметических масок, СПА-массаж и другое.
Косметологические услуги
Эта разновидность медицинских услуг направлена на улучшение внешних данных, помогает сохранить или восстановить структурную целостность и функциональную активность тканей. Оказывать такие услуги можно только при наличии лицензии на медицинскую деятельность.
К востребованным косметологическим услугам относятся: косметологическая чистка лица, депиляция, пирсинг, введение инъекций ботокс, медицинский массаж, криомассаж (предполагающий воздействие на ткани холодом), аппаратный пилинг, дерматологический пилинг и другое.
Особенности интернет-маркетинга для салонов\клиник красоты и бьюти-студий
Продвигать бьюти услуги сложно, предложений на рынке очень много, к тому же неопытных маркетологов могут подстерегать скрытые сложности, связанные с рекламным законодательсвом. Бьюти бизнес должен выделяться, вызывать доверие и привлекать. Также при планировании мероприятий по продвижению важно уложиться в заложенную стоимость по привлечению одного клиента и соблюсти все юридические тонкости в данной сфере бизнеса.
Чек-лист для интернет-маркетинга в сфере косметологических и косметических услуг в 2024 году
Этап №1 | |||
| Что нужно делать? | Примерная стоимость? | Что вы получаете? | Каков приоритет? (от 1 до 10) |
| Маркетинговый анализ рынка | 15 000 рублей | Персональную стратегию маркетинга + базовые расчёты на бюджет рекламы + анализ конкурентов и т.п. | (5) Можно обойтись без анализа если у вас низкие бюджеты на маркетинг |
| Бренбук | 35 000 – 150 000 рублей | Полностью весь визуал от логотипа, до дизайна пакетов | (9) Очень важен. Как минимум – базовые элементы. В вашей сфере покупают в том числе и глазами |
| Сайт | 55 000 – 140 000 рублей | Свою собственную платформу и основу вашего маркетинга | (10) Без вы не построите успешный интернет-маркетинг |
| SMM | 15 000 – 25 000 рублей | Возможность коммуникации с вашей ЦА в удобной среде | (10) Так же важно как сайт |
Этап №2 | |||
| Что нужно делать? | Примерная стоимость? | Что вы получаете? | Каков приоритет? (от 1 до 10) |
| SEO | 14 000 – 35 000 рублей | Продвижение сайта в поисковой выдаче | (7) Агрегаторы, конечно, мешают, но продвигаться нужно |
| Контекстная реклама | 7 500 – 35 000 рублей | Рекламное размещение в поиске | 8) Может быть дорого по ставкам, но нужно тестировать и подбирать выгодную стратегию. UPD: делаем поправку на ограничение ГуглЭдс и перераспределяем бюджет на Яндекс.Директ |
| Таргет (баннерная) реклама | 6 000 – 30 000 рублей | Привлечение клиентов, которые подходят под параметры ЦА | (9) Очень хороший инструмент маркетинга в данной нише UPD: делаем поправку на заблокированные соцсети в ползу ВК, Дзен и т.п. |
Этап №3 | |||
| Что нужно делать? | Примерная стоимость? | Что вы получаете? | Каков приоритет? (от 1 до 10) |
| Агрегаторы и сервисы | 20 000 – 50 000 рублей. Зависит от вашей специфики услуг | Размещение вашего предложения на сайтах с хорошим трафиком | (5) По возможности. Но лишним не будет 100% |
Подробнее об инструментах интернет-маркетинга бьюти-сфере
В зависимости от применяемых инструментов интернет-маркетинга можно достичь различных результатов продвижения. Ниже мы приведем перечень самых эффективных маркетинговых инструментов.
SEO-продвижение
SEO или поисковая оптимизация поможет поднять сайт на первые позиции в поисковой выдаче. Это работает следующим образом: пользователь заходит в поисковую систему и вводит запрос, система предлагает ему массу результатов. Как правило, пользователь открывает лишь первые ссылки в поисковой выдаче. Именно поэтому так важно оказаться в их числе. Благодаря SEO можно существенно увеличить трафик и привлечь много новых клиентов.
Контекстная реклама
Когда пользователь вводит запрос в поисковике, показывается реклама, кликая на которую пользователь попадает на сайт. В данном случае уже не нужно качественно соответствовать требованиям поисковых систем (SEO), а платить за клики (переходы) на ваш сайт или конверсии на нём.
Механизм действия: пользователь вводит запрос, видит вашу рекламу в выдаче и переходит на сайт. Вы оплачиваете данный переход рекламной системе.
SMM
Эта разновидность продвижения используется для социальных сетей. Так как их популярность ежегодно только растет, то продвижение SMM используют практически все. В сфере косметических и косметологических услуг найти свою ЦА в соцсетях будет очень легко.
Механизм действия: при просмотре новостной ленты пользователь находит вашу компанию, просматривает список оказываемых услуг и записывается на интересующие его процедуры. Преимущество SMM – это возможность живого общения, благодаря которому формируется доверительное отношение к компании. Условно можно сказать, что это SEO внутри соцсети.
Таргетированная реклама
Это объявления, которые привлекают только заданную целевую аудиторию. Такой вид рекламы оптимален как для соцсетей, так и для сайта.
Механизм действия: система вычисляет тех пользователей, которые попадают под заданную вами целевую аудиторию, им показывается реклама, они переходят в профиль, подробно знакомятся с услугами и записываются на процедуры.
В маркетинге важно создать контакт со своей аудиторией. Рассказываем, как это сделать в бьюти-сфере
Итак, нужно пройти три шага:
- Маркетинговое предложение (Что вы «говорите»?)
- Каналы доставки предложения (Где вы «говорите»?)
- Поиск соответствующей вашим услугам целевой аудитории (Кому вы «говорите»?)
Стоит разобрать из чего состоит маркетинговое предложение:
Заголовок
Самое первое, что привлекает внимание любого человека – это заголовок. Правильно составленный заголовок может дать больше результата, чем весь остальной текст. Важно дать понять из заголовка какую выгоду от данной услуги или предложения можно получить. У человека не должно остаться сомнений, и он не должен пройти мимо. Задача заголовка – вызвать желание подробнее узнать о вашем предложении.
Содержание
Основная причина, по которой человек посещает именно ваш салон – это интересное для него предложение. Хорошим предложением вы сможете привлечь клиента, для этого предложение должно быть достоверным, убедительным и давать ответы на все вопросы клиента. В предложении нужно показать, чем ваш салон отличается от конкурентов. Нужно создать ощущение уникальности.
Призыв к действию
В рекламном предложении должен быть призыв к действию – потенциального клиента нужно направить на выполнение конкретного действия, например, перейти на сайт, позвонить или оставить заявку.
Гарантия
Если вы предоставляете гарантию на оказанные услуги, то у потенциального клиента не остается сомнений в высоком качестве оказываемых услуг. Если клиент сомневается, записываться к вам на процедуру или нет, то гарантия подведет его к окончательному решению. Но при этом стоит понимать, что гарантия должна быть убедительной и безусловной.
