WhatsApp
Viber
E-mail
Telegram
Instagram
Vk
E-mail
Instagram
Маркетинг в сфере клининговых услуг
Содержание:
Вы являетесь владельцем бизнеса в сфере клининг-услуг?
А может только хотите открыть нечто подобное и зарабатывать на этом хорошие деньги?
В любом случае, вам нужны клиенты.
Что бы появились клиенты – нужен маркетинг. Если это слово вам незнакомо или же просто звучит для вас неблагозвучно, то можете заменить его на любое другое: раскрутка, продвижение, реклама… Суть от этого не поменяется – вам нужен маркетинг.
Глобально, маркетинг разделяют на:
- Офлайн-маркетинг
- Интернет-маркетинг (онлайн)
В этой статье мы расскажем про стратегию интернет-маркетинга для клининговых агентств и прочих компаний, которые оказывают услуги уборки и клининга. Опять же, называйте их как кому удобнее…
Как всё это не «неймингуйте», а уделить должное внимание маркетинговой стратегии придётся, потому что это вопрос ваших доходов, которые необходимы для удержания бизнеса на плаву.
Особенности бизнеса в сфере клининговых услуг
Клининговый бизнес в нашей стране только развивается (с точки зрения масс-сервиса), но перспективы имеет большие. Что собой представляет такой тип бизнеса? Это комплекс мероприятий, направленность которых заключается в обеспечении чистоты в помещениях (Да, всё просто. Но просто ли?).
Такой бизнес в странах Европы уже давно считается одним из наиболее выгодных. В России же такое направление имеет развитие только с недавних времён и больше характерен для коммерческой недвижимости и B2B рынка. Но, тем не менее, мы наблюдаем отличные перспективы и для B2C.
У людей всё меньше времени на уборку, а в офисах и торговых центрах требуется постоянное поддержание чистоты. Множество фирм навсегда отказались от штатных уборщиков, и теперь отдают предпочтение именно клининговым услугам. Также начинает увеличиваться количество частных клиентов, у которых не хватает времени на регулярную уборку своего дома.
В общем, спрос на услуги есть. Ваша задача – сделать «предложение», красиво его «упаковать» и грамотно «продвинуть».
Общая стратегия интернет-маркетинга для клининг-бизнеса в 2024 г.
Это самая важная часть данной статьи: практический план по маркетингу. Конечно, он будет обобщенный, с усреднённым расходом и примерной приоритетностью инструментов маркетинга.
Но даже в таком виде он будет рабочим и принесёт вам результат в случае отсутствия интернет-маркетинга у вас как такового.
Шаг 1 (1-2 месяца). Когда нет ничего | |||
| Что делать? | Сколько примерно стоит? | Зачем делать? | На сколько важно? (от 1 до 10) |
| Маркетинговый анализ рынка | Примерно 30 000 руб. | Общая стратегия превращается в персональную, под ваш бизнес, под ваш бюджет и под ваши цели. | (6) желательно. Но если денег не густо, используйте общий план действий. |
| Бренбук | 25 000 – 100 000 руб. и выше | Иметь свой стиль и своё лицо важно для любого бизнеса. Особенно в долгосрочной перспективе. | (4) было бы хорошо. Если делать бренбук сразу, то можно избежать переделок в дальнейшем. Но если бюджет не позволяет, то отложите. |
| Сайт | 40 000 – 70 000 рублей | Это ваш фундамент в интернет-маркетинге. В сфере клининга не иметь свой сайт считаем грубейшей ошибкой т.к. на него нужно завязывать основные инструменты лидогенерации. | (10) максимально важно. Экономьте на чём угодно, но не на сайте! Сделайте сразу хороший сайт на CMS с каталогом услуг, ценами, калькуляторами, чатами, добавлением соц.сетей и т.п. |
Шаг 2 (2-3 месяц). У вас есть сайт и, как минимум, общее понимание стратегии продвижения (возможно, есть и крутой брендбук, но это не точно) | |||
| Что делать? | Сколько примерно стоит? | Зачем делать? | На сколько важно? (от 1 до 10) |
| SEO | 20 000 – 30 000 рублей в месяц | Оптимизированный сайт удобен для клиентов и «любим» поисковиками, поэтому занимает первые позиции по запросам | (10) важно. SEO инструмент долгосрочной перспективы. Конечно, новый сайт быстро в ТОП органик-выдачи не попадёт, но будьте терпеливы. Это лишь начало вашего пути. |
| Контекстная реклама | 10 000 – 30 000 рублей и 5 000 – 30 000 рублей на бюджет РК. Разовая настройка. UPD: делаем поправку на Гугл (сейчас РК нет в России) | Быстрый вариант быть на виду в поисковиках. Рекламная выдача «здесь и сейчас». Клиенты (трафик) сразу после 5-10 дней настройки | (10) важно. Для клининга рекламный трафик по контексту работает отлично, делать нужно обязательно. Используйте РК и Яндекс и Гугл. |
Шаг 3 (3-6 месяц) Вы уже получаете клиентов и способны реинвестировать прибыль в развитие своего интернет-маркетинга | |||
| Что делать? | Сколько примерно стоит? | Зачем делать? | На сколько важно? (от 1 до 10) |
| SEO | 20 000 – 30 000 рублей в месяц | Продолжается работа по SEO, пишутся статьи и тексты для основных страниц, прорабатываются ПФ и многое другое. Сайт уже приносить по органике трафик и темпы эти только начинаю набирать оборот. | (10) важно. Ну куда же без SEO. |
| Контекстная реклама (ведение) | 4 000 – 15 000 рублей и 5 000 – 30 000 рублей на бюджет РК (всё в месяц) UPD: минус Гугл | Созданные рекламные аккаунты желательно поддерживать и развивать. Квалифицированное управление всегда лучше режима «автопилот». Радует, что ведение РК дешевле. | (7) нужно. Нет, можно, конечно и не управлять РК, но вскоре начнёт сливаться бюджет (скорее всего). |
| Таргетированная (баннерная) реклама — настройка | 7 000 – 50 000 рублей и бюджет РК (2 000 – 60 000 рублей) за настройку. Дальнейшее ведение РК: 3 500 – 35 000 рублей | Это различные рекламы в соц.сетях, РСЯ, КМС и прочее. Очень обширный пласт работ, подбирать нужно инструменты индивидуально. | (5) и важно и нет. В базе маркетинга не столь важно, но как точка роста – необходимо. UPD: делаем поправку на заблокированные соцсети в пользу ВК, Телеграм и т.п. |
Шаг 4 (6 месяцев и далее). Всё хорошо, но пора делать — отлично! | |||
| На той стадии «усреднённая стратегия» имеет всё больше погрешности. Поэтому, обозначим дальнейшие шаги свободным текстом без табличного формата. Не забывайте про инструменты, которые у вас уже сеть. Особенно про SEO, ведь от полугода работ только начинается рассвет SEO (для новых сайтов). Возможно стоит вернуться к вопросу брендбука и понять, что надо было делать на шаге №1. Но сейчас тоже не поздно. Пора подключать инструменты крауд маркетинга и линкбилдинга. Это важно. Почитайте подробнее об этом. По ситуации, использование SMM Стоит задуматься не только о привлечении новых клиентов, но и о работе с постоянными. Для этого стоит изучить как минимум такие инструменты маркетинга как: программы лояльности и воронки продаж | |||
Заключение по данной стратегии маркетинга
Конечно, интернет-маркетинг не ограничен теми инструментами, что мы привели в данной стратегии. Но, ещё раз повторимся, это был обобщенный план.
Вы можете спросить, а откуда мы это вообще всё взяли? Да просто у нас есть опыт в данном направлении, и мы продвигали клининг-компании. Все пруфы в нашем портфолио. Если нужна более детальная консультация – все контакты у нас на сайте. Пишите, не стесняйтесь.
Ну а мы предлагаем далее более углубленно поговорить о теме клининг-бизнеса и разобрать основные вопросы данного направления с точки зрения маркетинга.
Основные причины популярности клининговых компаний
Пока что прибыльность такого типа бизнеса не оценена по достоинству, поэтому конкуренция на данном рынке растёт весьма медленно. Последние несколько лет статистика доказывает, что ежегодно открывается достаточно много клининговых компаний, но в то же время ещё больше фирм закрывается. Но не стоит бояться того, что и ваша компания закроется! Всегда есть выход и называют его «маркетингом».
Причина №1 Спрос
Значительное увеличение строительства жилых и коммерческих домов. Таким образом значительно расширяется круг ваши потенциальных потребителей.
Причина №2 Ритм
Современный ритм заставляет человека больше работать, оставляя за бортом домашние дела. А так как жить в пыли и грязи никто не хочет, самое оптимальное – это клининг.
Причина №3 Техника
За счёт современной и качественной техники многих клининговых компаний, люди, которые держат большие предприятия, могут не переживать за качественную уборку. Даже если бы они и хотели, то так же качественно провести уборку бы не смогли.
Особенности маркетинга для бизнеса в сфере клининговых услуг
Люди ещё не до конца привыкли к тому, что у нас в стране вполне реально заказать услуги клининга. В тоже время, это освобождает их от лишних проблем и траты времени. Повторимся – спрос есть!
А благодаря хорошей стратегии маркетинга — возможно заявить о себе и найти клиентов. Лучше не теряться и уже на берегу продумать план по привлечению клиентов или воспользоваться нашим планом, который мы привели выше.
Конечно, продвигать клининговое предприятие, занятие не из лёгких. Сегменты клиентов весьма разнообразные, и вам необходимо угодить каждому из них и отвечать их запросам. Поэтому вам следует продумать чёткий портрет (портреты) будущего заказчика, чтобы не ошибиться.
Как правило, начальный этап становления бизнеса работает с помощью «сарафанного радио». Простой план сарафана: подключаются все родственники, друзья и знакомые, которые передают информацию другим знакомым людям.
Вам нужно постоянно проводить анализ рынка клининговых услуг. Необходимо быть в курсе всех нововведений, изменений у фирм конкурентов, и конечно же обновлений цен. Нужно понимать, что в данный момент есть большой спрос, чтобы знать на какие факторы следует ориентироваться в дальнейшем развитии своего бизнеса.
Инструменты интернет-маркетинга
Сегодня сложно представить бизнес без своего сайта. Однако, есть люди, которые искренне верят в силу мысли. Мы очень надеемся, что вы не из этого числа. Потому смеем заверить, просто так у вас вряд ли получится взять и получить кучу клиентов. Для этого нужно провести большую работу.
Свой интернет-ресурс может вам очень в этом помочь. Можно заказать разработку сайта с нуля под ключ, об этом мы писали выше. Но если по финансам есть сложности, можно попробовать разработку по экспресс-системе. Это сайт, который разработан также под ключ, но с меньшим количеством этапов согласования. Весьма выгодно и быстро, если хотите качественный, но недорогой вариант разработки.
После создания своего сайта лучше сразу позаботьтесь о его продвижении. Инструменты интернет-маркетинга в данном случае станут незаменимыми помощниками для успешного бизнеса. Способы бывают разнообразными, но каждый из них по-своему эффективный.
Предлагаем вам познакомиться с основными инструментами интернет-маркетинга для бизнеса в сфере клининга:
SEO-продвижение
Если вам необходимо эффективно продвинуть ваш сайт, воспользуйтесь SEO. Для этого вам нужно определить наиболее актуальные ключевые запросы. Они должны бить прямо в цель. Таким образом в поисковой выдаче вы будете одними из первых, а это значит, что о вас узнает много людей.
Контекстная реклама
Метод продвижения, который зачастую является недешёвым, но весьма быстрым, а главное действенным. Ваша аудитория сразу увидит ссылку на ваш сайт на странице поисковой выдачи в отдельном рекламном блоке. Что важно – её увидят пользователи, которые целенаправленно ищут клининговые услуги.
Реклама в социальных сетях и SMM
Составив стратегию продвижения бизнеса в социальных сетях можно добиться больших успехов. Хорошо подумайте о том, какими материалами будет полезно поделиться с вашими пользователями. В социальных сетях сейчас достаточно много человек и при правильном подходе к задаче проблем с продвижением не будет.
Прочитал вашу статью, возник вопрос по поводу выбора подходящего шага.
У нас есть сайт, но правда старенький уже. Так же есть логотип, ПДФ презентация.
Нам с этим подходит второй шаг или лучше обновить сайт сначала?
Добрый день!
Можем провести бесплатный аудит вашего сайта, для определения дальнейших действий.
Свяжемся с вами по почте для уточнения адреса сайта для проведения аудита